?？诖罅嵤┕黄放茟?zhàn)略 創(chuàng)建品牌公交線路

車廂外貼著特色裝飾，車廂內(nèi)“變身”流動宣傳站……今年以來，?？诮煌都瘓F按“打造品牌、提升品質(zhì)、發(fā)展特色、豐富體驗”思路，發(fā)揮公交車城市窗口作用，大力實施公交品牌戰(zhàn)略，建設(shè)符合城市標準、突出?？谔攸c的品牌線路，更好地滿足廣大乘客多元化、高品質(zhì)、交互式的美好出行新向往，增添公交綠色出行吸引力。

打造公交線路標桿

“開往春天的巴士”“海南鄉(xiāng)村游”……起訖點為東湖至芳園國際藝術(shù)村的游7路車，外部車身、車廂內(nèi)部拉手及頂部宣傳欄貼滿粉色櫻花圖案，搭配線路專屬標語，呈現(xiàn)出一派擁抱大自然的美好景象。

游7路是去年底新增的一條旅游線路，途經(jīng)五公祠、桂林洋、芳園村等主要景點，為乘客帶來原汁原味的美麗鄉(xiāng)村文化旅游體驗，也是?？诠患瘓F公交運營分公司今年打造的品牌公交線路之一。

“游7路是?？谑讞l美麗鄉(xiāng)村公交線路，串聯(lián)美麗鄉(xiāng)村風景。希望通過創(chuàng)新公交車廂文化，讓游7路成為美麗鄉(xiāng)村出行招牌，為鄉(xiāng)村旅游輸送客源，滿足市民游客對美麗鄉(xiāng)村旅游個性化公交出行需求。”?？诮煌都瘓F運營主管陳明鏡介紹。

公交線路品牌化過程中，有的車輛“穿上”新衣，有的車輛變成移動的學(xué)習(xí)課堂。如?？诠患瘓F公交運營分公司選取途經(jīng)省委、省政府、省檢察院、海口海關(guān)等站點的K13路，打造“清廉公交專線”，不僅在站點報站語音前添加“清廉?？?，共建共享”內(nèi)容，還在車內(nèi)設(shè)置“清廉加油站”，放置《中國紀檢監(jiān)察》《黨風廉政建設(shè)》等書刊供乘客翻閱、學(xué)習(xí)，深入推進廉潔文化建設(shè)。

促進運營服務(wù)“雙提升”

創(chuàng)建品牌公交線路，除讓乘客公交出行體驗更豐富多彩，還要突出服務(wù)、安全、運營等方面優(yōu)勢，提升市民乘車幸福感、滿意度。

“對于司乘人員，我們計劃每月至少開展一次品牌線路服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)培訓(xùn)，主要針對員工儀容儀表標準、文明服務(wù)禮貌用語、安全駕駛、應(yīng)急事件處置等?！焙？诠患瘓F公交運營分公司運營部有關(guān)負責人李國安告訴記者，將根據(jù)線路特點，組織司乘人員學(xué)習(xí)?？跉v史文化、景區(qū)介紹，以及簡單的英文交流口語等，讓市民游客切身感受公交出行的便捷與幸福。

“今年以來，我們圍繞人、車、線、站等公交元素，以強服務(wù)意識、鑄線路精品、促企業(yè)發(fā)展、提升出行品質(zhì)為著眼點，大力實施公交品牌戰(zhàn)略，深入挖掘品牌內(nèi)涵，發(fā)揮線路軟實力，以更好地實現(xiàn)便捷公交、高效公交、全域公交、智慧公交、旅游公交等多樣化公交出行全覆蓋?！焙？诠患瘓F公交運營分公司副總經(jīng)理王軍表示，將聚焦線路資源和新業(yè)態(tài)發(fā)展，推出更多不同主題的品牌線路，打造更豐富多彩、更具特色、更受乘客歡迎的品牌線路，促進公交運營、服務(wù)“雙提升”。

來源：海口日報