12月10日晚，海口公交集團(tuán)收到12345政府熱線轉(zhuǎn)辦件，來自西安的車先生和妻子要感謝公交二分公司28路司機(jī)李蘇東和林勇幫助他們順利找回遺落在公交車上的手機(jī)。

原來，當(dāng)天上午10點左右，車先生和妻子乘坐28路公交車準(zhǔn)備去假日海灘游玩，到站下車后，車先生發(fā)現(xiàn)自己隨身攜帶的手機(jī)遺落在了公交車上，可是當(dāng)時車已經(jīng)開走，著急的車先生和妻子站在公交站臺一邊用妻子的手機(jī)撥打他的號碼，一邊等車去追趕前車。

 沒過多久，28路司機(jī)李蘇東駕駛公交車到達(dá)假日海灘站，車先生和妻子趕緊上車，并將情況告知李蘇東。20分鐘后，李蘇東駕駛的公交車抵達(dá)新海港終點站，終于找到了車先生他們前面乘坐的公交車。當(dāng)時該公交車司機(jī)林勇正準(zhǔn)備發(fā)班，李蘇東趕緊開門下車喊住林勇。聽到李蘇東和乘客的喊聲，林勇趕緊打開車門。李蘇東三人一路小跑來到林勇的車上，車先生和妻子跑到他們之前所坐的位置，在座位的夾縫里發(fā)現(xiàn)了遺落的手機(jī)。

 手機(jī)失而復(fù)得，車先生和妻子焦慮的心情立刻平靜下來，對公交司機(jī)李蘇東和林勇連聲致謝。車先生說，他們是從西安過來旅游的，手機(jī)要是丟了會帶來很多不便，非常感謝兩位師傅的熱心幫助！

 車先生記下了兩位司機(jī)的車牌號后，于當(dāng)天晚上撥打12345政府熱線再次表示感謝。車先生說：“海南的美景和海南人民的熱情讓我印象深刻，我們還會來的，謝謝你們這些可愛的人！”